Sendungen

Wie lange wird geliefert?

Da die Bestellung versandt und bezahlt wird, beträgt die Lieferzeit bei Produkten mit der Kennzeichnung „24h Delivery“ in der Regel 24 Stunden (bei Bestelleingang bis 16:00 Uhr). Bei anderen Produkten ist die Lieferzeit im Produkt mit der Anzahl der Werktage bis zur Übergabe angegeben. Für Sendungen nach Europa oder in den Rest der Welt kann die Lieferzeit zwischen 72 und maximal 8 Tagen variieren. Die Lieferzeiten können auch aufgrund höherer Gewalt variieren. Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung der Besteller nicht anwesend ist.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung in Echtzeit mit Tracking

Bei Hinterlegung der Ware wird eine E-Mail mit einem Tracking-Code versendet, der erst einige Stunden nach Übernahme in der Filiale sichtbar ist. Wir empfehlen Ihnen, sich das Tracking bis zum nächsten Tag anzusehen.

Überprüfen Sie Ihr Paket

Bei der Lieferung der Ware durch den Kurier muss der Kunde überprüfen, ob die Anzahl der gelieferten Pakete der im Transportdokument angegebenen Anzahl entspricht, im Voraus per E-Mail; dass die Verpackung nicht beschädigt, nass oder anderweitig verändert ist, einschließlich der Verschlussmaterialien (Klebeband oder Metall). Jede Beschädigung der Verpackung und / oder des Produkts oder die Nichtübereinstimmung der Anzahl der Pakete muss unverzüglich schriftlich gemeldet werden, indem der Liefernachweis des Kuriers kontrolliert wird. Nachdem Sie den Kurier unterzeichnet haben, kann der Kunde keine Einwände gegen die äußere Beschaffenheit der gelieferten Ware erheben.

Wenn Sie nicht zu Hause sind?

und der Kurier nicht in der Lage ist, die Zustellung einer Sendung abzuschließen, wird versuchen, an der Adresse des Empfängers eine Durchfahrtsbenachrichtigung zu hinterlassen, aus der hervorgeht, dass Sie versucht haben, eine Sendung zuzustellen, und den Ort der Zustellung. Wird ein zweites Mal versucht zu passieren und wenn keine entsprechenden Anweisungen gegeben werden, wird das Paket dem Inventar hinzugefügt. Kontaktieren Sie uns sofort per E-Mail unter magazzino@ridewill.it telfonicamente 031-5476941 oder leicht verständlich, um eine Freigabe Ihrer Lieferung zu sichern!

Ich habe verschiedene Produkte erhalten

Wenn Sie beim Öffnen der Verpackung feststellen, dass Sie andere Produkte als die bestellten erhalten haben, rufen Sie uns bitte unter Kontakt an und geben Sie die Seriennummer und die Modellnummer oder das falsch gelieferte Produkt an. Wir können auch Bilder der Verpackung anfordern.