FAQ

Spreader erhält die Rechnung/den Kaufbeleg?

Absolut ja ' . Alle Verkäufe werden regelmäßig in Rechnung gestellt. Die Rechnung/Quittung wird zum Zeitpunkt des Ausweichens in digitaler PDF-Datei erstellt und am Abend des Ausweichtages per E-Mail an die vom Kunden bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Wie bestelle ich?

Leise von der Website www.ridewill.it .

Am Telefon können wir Ihnen noch alle Informationen geben, aber am besten bestellen Sie bequem von Ihrem PC zu Hause / im Büro oder von Ihrem Tablet oder Smartphone.

Kann ich zum Bestellen zum Widerrufspunkt gehen?

Ridewill.it ist kein Geschäft, daher laden wir Sie ein, direkt auf der Website zu bestellen und die Zahlungs- und Auszahlungsmethode von unserem Punkt Casnate con Bernate aus zu wählen. Warten Sie auf unsere Bestätigungs-E-Mail für die Auszahlung, bevor Sie fortfahren.

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder ändern möchten, klicken Sie auf „Passwort vergessen“ und Sie erhalten automatisch ein neues Passwort per E-Mail.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Passwörter zu personalisieren und sie auf den meisten E-Commerce-Websites niemals gleich zu verwenden.

Was soll ich tun, nachdem ich mich registriert habe?

Klicken Sie auf die Bestätigungs-E-Mail, die Sie in Ihren Posteingang senden, um Ihr Konto zu bestätigen.

Wählen Sie dann das Produkt oder die Produkte aus, die Sie bestellen möchten, und klicken Sie auf "In den Warenkorb". Sie befinden sich in Ihrem Warenkorb, wo Sie den Kauf abschließen können. Nachdem Sie den Warenkorb überprüft haben, klicken Sie auf der letzten Seite auf „Bestellung fortsetzen“. Bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen, können Sie zwischen verschiedenen Liefer- und Zahlungsarten wählen.

Wie lauten Login und Passwort?

Login und Passwort sind die beiden Wörter, mit denen Sie auf Ihren persönlichen Bereich der Website zugreifen können, wo Sie:
1 . Überprüfen Sie alle Bestellungen, die in der Vergangenheit aufgegeben wurden.
2 . Laden Sie die Quittung / Rechnung im PDF-Format herunter
3 . Überprüfen und verfolgen Sie den Sendungsstatus einzelner Bestellungen in Echtzeit

Warum sollte ich der Mailingliste von ridewill.it beitreten?

Auf ridewill.it navigieren Sie ohne Registrierung; Die Registrierung als Kunde ist nur erforderlich, um beim ersten Einkauf zu bezahlen und uns die Adresse mitzuteilen, an die die bestellten Produkte geliefert werden sollen.

Abonnieren Sie die Mailingliste, um kostenlos alle unsere informativen E-Mails über Neuigkeiten und laufende Werbeaktionen zu erhalten, aber meistens können Sie Rabattgutscheine erhalten, die es noch interessanter machen, bei uns einzukaufen.

Objekt nicht verfügbar

Woher weiß ich, dass die Lieferzeit für einen Artikel nicht verfügbar ist?

Wir erhalten Waren täglich aus unseren Lagern, die Methode, um über Lieferungen auf dem Laufenden zu bleiben, ist auf der Website registriert, dies aktiviert die Schaltfläche im Produkt " ALERT ME WHEN DISPO ", drücken Sie einfach die Schaltfläche und wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn dies der Fall ist Produkt wird in unseren Lagern verfügbar.

Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?

Ridewill.it bietet viele Möglichkeiten, um Ihre Einkäufe zu bezahlen:

- Bargeld und Kredit-/Debitkarten an der Auszahlungsstelle
Bargeld - für Beträge bis 999,00 Euro
- Kreditkarte online (VISA, MasterCard)
Postepay online - keine Aufladung nur Kreditkarte
-Paypal
- Überweisung im Voraus.

Kann ich bar bezahlen?

Auf jeden Fall akzeptieren wir Zahlungen in bar oder zur Abholung, die direkt an den Spediteur vermerkt werden (in diesem Fall denken Sie daran, den korrekten Betrag vom Kurier bereitzustellen, spielt keine Rolle).

Meine Bestellung wurde auf der Website registriert, aber die Zahlung per Kreditkarte oder Paypal wurde nicht durchgeführt.

Kein Problem, wenn Sie die Bestellung aufgegeben haben, aber die Zahlung nicht AKZEPTIERT WURDE (z. B. Download von der Aufladekarte), können Sie versuchen, die Zahlung zu Ihrer Bestellung zurückzugeben, und nach dem Klicken auf die Bestelldetails können Sie auf "JETZT BEZAHLEN" klicken. Tun Sie dies sofort, da Ihre Bestellung nach einigen Tagen ohne Ihren Versuch automatisch von der Website storniert wird.

Kann ich bei Lieferung per Scheck bezahlen?

Leider nein, der Spediteur ist nicht berechtigt, Schecks einzuziehen.

Zahlung per Bargeld und Kreditkarte / Geldautomat bei Ridewill

Sie können Ihre Einkäufe zu Hause bei Ridewill Up Mornasco (CO) abholen und bezahlen, wenn Sie online bestellen.

Dieser Sitzplatz ist für die Zahlung über POS und Geldautomaten und Kreditkarten (außer American Express) für alle im Voraus bestellten Produkte aktiviert.

Wie lange wird geliefert?

Da die Bestellung versandt und bezahlt wird, beträgt die Lieferzeit bei Produkten mit der Kennzeichnung „24h Delivery“ in der Regel 24 Stunden (bei Bestelleingang bis 16:00 Uhr). Bei anderen Produkten ist die Lieferzeit im Produkt mit der Anzahl der Werktage bis zur Übergabe angegeben. Für Sendungen nach Europa oder in den Rest der Welt kann die Lieferzeit zwischen 72 und maximal 8 Tagen variieren. Die Lieferzeiten können auch aufgrund höherer Gewalt variieren. Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung der Besteller nicht anwesend ist.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung in Echtzeit mit Tracking

Bei Hinterlegung der Ware wird eine E-Mail mit einem Tracking-Code versendet, der erst einige Stunden nach Übernahme in der Filiale sichtbar ist. Wir empfehlen Ihnen, sich das Tracking bis zum nächsten Tag anzusehen.

Überprüfen Sie Ihr Paket

Bei der Lieferung der Ware durch den Kurier muss der Kunde überprüfen, ob die Anzahl der gelieferten Pakete der im Transportdokument angegebenen Anzahl entspricht, im Voraus per E-Mail; dass die Verpackung nicht beschädigt, nass oder anderweitig verändert ist, einschließlich der Verschlussmaterialien (Klebeband oder Metall). Jede Beschädigung der Verpackung und / oder des Produkts oder die Nichtübereinstimmung der Anzahl der Pakete muss unverzüglich schriftlich gemeldet werden, indem der Liefernachweis des Kuriers kontrolliert wird. Nachdem Sie den Kurier unterzeichnet haben, kann der Kunde keine Einwände gegen die äußere Beschaffenheit der gelieferten Ware erheben.

Wenn Sie nicht zu Hause sind?

und der Kurier nicht in der Lage ist, die Zustellung einer Sendung abzuschließen, wird versuchen, an der Adresse des Empfängers eine Durchfahrtsbenachrichtigung zu hinterlassen, aus der hervorgeht, dass Sie versucht haben, eine Sendung zuzustellen, und den Ort der Zustellung. Wird ein zweites Mal versucht zu passieren und wenn keine entsprechenden Anweisungen gegeben werden, wird das Paket dem Inventar hinzugefügt. Kontaktieren Sie uns sofort per E-Mail unter magazzino@ridewill.it telfonicamente 031-5476941 oder leicht verständlich, um eine Freigabe Ihrer Lieferung zu sichern!

Ich habe verschiedene Produkte erhalten

Wenn Sie beim Öffnen der Verpackung feststellen, dass Sie andere Produkte als die bestellten erhalten haben, rufen Sie uns bitte unter Kontakt an und geben Sie die Seriennummer und die Modellnummer oder das falsch gelieferte Produkt an. Wir können auch Bilder der Verpackung anfordern.