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Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Fantic wichtige Änderungen an dem betreffenden Motor vorgenommen hat, mit dem die Fantic E-Bikes ausgestattet sind. Diese Änderungen sind bereits in der aktuellen Produktion enthalten.
Fantic hat aufgrund ihrer üblichen Qualitätsstandards einen Defekt im oberen Motorriemen festgestellt. Dieser Mangel konnte nicht nur durch die Leistung des Motors gerechtfertigt werden. Aus der Analyse der Konstrukteure war es möglich, einige unnötige Drehmomentspitzen bei niedrigen Drehzahlen zu identifizieren und zu isolieren. Um diese Anomalie zu beheben, wurde eine neue Version der Firmware veröffentlicht, die die Auslieferung des Motors steuert. Die neue Version eliminiert diese unnötigen Spitzen, lässt aber die bereitgestellten Hilfestellungen unverändert. Gleichzeitig wurden auch die Geometrie und das Material des Riemens aktualisiert. Bei vielen E-Bikes ist es möglich, die Motorfirmware zu aktualisieren.
Die aufrüstbaren E-Bikes fallen in diese Rahmennummernbereiche: von CA00000026657 bis CA00000027365 von CA00000027404 bis CA00000027475 von CA00000027497 bis CA00000027537 von CA00000027572 bis CA00000028681 von CA000700 bis CA00070.0 bis CA00070.0
Wir bitten Sie, die Rahmennummern der Fahrräder in Ihrem Besitz zu überprüfen und sich so bald wie möglich an eine autorisierte Fantic-Werkstatt zu wenden, um die Motorfirmware zu aktualisieren, um lästige Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Für ältere Produkte oder solche, die nicht in den Intervallen enthalten sind, ist es nicht möglich, die Motorfirmware zu aktualisieren, aber Fantic hat beschlossen, ein bestimmtes Interventionsprotokoll anzuwenden, das im Falle eines Riemenbruchs anzuwenden ist: ➢ Ersetzen des Motors durch einen neuen. ➢ 48-monatige Motorgarantie verlängert ab Produktionsdatum des Motors.
