garantia

Quando o suporte não estiver disponível diretamente do fabricante, você precisa solicitar ao serviço de atendimento ao cliente o número de RMA.

Se o produto estiver com defeito ou quebrado, envie um e-mail para rma@ridewill.it e o serviço Ridewill fornecerá o número RMA com todas as instruções para embalagem e envio.

A operadora RMA está disponível por telefone de segunda a sexta das 9h30 às 11h30

O produto será reparado ou, se o reparo não for possível, substituído por um equivalente ou superior. Em caso de dificuldade na obtenção do produto, a Ridewill tem o poder de cumprir as Condições de Garantia através de Nota de Crédito e reembolsar ao comprador o preço de mercado atual do produto.
Cabe ao cliente o envio da mercadoria danificada na sede da Ridewill na via Socrate, 6 - 22070 Casnate con Bernate (CO), a Ridewill será responsável pelas despesas de restituição.

Despesas de envio, seja sobre compra ou restituição, não são reembolsadas.

Será recusado ao Remetente cobrando-lhe todos os envios de produtos:

- Não inclui embalagem, acessórios, manuais originais, parafusos, porcas, gaxetas e qualquer outra coisa que estivesse presente no momento da compra

- Recebido com embalagem externa inadequada ou inadequada que foi danificada durante o transporte.

A garantia não cobre danos devido ao não uso da embalagem original e embalagem externa de proteção não autorizada pelo centro de serviço. Se o produto resultar danificado devido a uma montagem/instalação inadequada, a Ridewill.it reserva-se em aceitar a validade da Garantia.

Caso o produto se mostre funcional e sem o defeito declarado, o custo de devolução do produto será cobrado do cliente

Garantia de baterias para motos e scooters

De acordo com o Decreto Legislativo 24 da Lei 422 de 02/02/2002 e 29/12/2000 (Lei Comunitária) a garantia sobre a vida útil elétrica se aplica no prazo de 30 dias após a venda fornecendo cópia do recibo de aquisição.Por defeitos de fabricação e conformidade a garantia padrão mantém-se válida por 24 meses para entidades privadas e 12 meses para quem tenha IVA.

Convencionalmente, o cliente não tem direito a indemnização ou indemnização, bem como a qualquer responsabilidade contratual ou extracontratual por danos diretos ou indiretos a pessoas e/ou bens. Em caso de alteração destes Termos de Garantia, a Ridewill.it aplica as presentes condições da Garantia do Produto em vigor no momento da compra pelo cliente.