Remessas

Quanto tempo entrega?

Uma vez que é enviado e pago pela encomenda, o prazo de entrega é geralmente de 24 horas para produtos etiquetados "24h Delivery" (para encomendas recebidas até às 16:00). Para outros produtos, o prazo de entrega é indicado no produto com o número de dias úteis a entregar. Para envios para a Europa ou para o resto do mundo, o prazo de entrega pode variar de 72 até um máximo de 8 dias. Os prazos de entrega também podem variar devido a força maior. Se no momento da entrega, o comprador não estiver presente.

Acompanhe seu pedido em tempo real com rastreamento

A evasão da mercadoria será enviado um e-mail com um código de rastreamento que ficará visível apenas algumas horas após a tomada de posse na sucursal. Recomendamos que você visualize o rastreamento até o dia seguinte.

Verifique seu pacote

Aquando da entrega da mercadoria pelo estafeta, o cliente é obrigado a verificar: se o número de encomendas entregues corresponde ao indicado no documento de transporte previamente por e-mail; que a embalagem não esteja danificada, molhada ou alterada, incluindo os materiais de vedação (fita adesiva ou metal). Qualquer dano na embalagem e/ou produto ou o desencontro no número de embalagens deve ser imediatamente comunicado por escrito da reserva colocando controle sobre o comprovante de entrega dos correios. Depois de ter assinado o Correio, o Cliente não pode opor-se a objeções sobre as características externas das mercadorias entregues.

Se você não está em casa?

e o estafeta não conseguir completar a entrega de um envio tentará deixar um aviso de passagem na morada do destinatário, mostrando o facto de que tentou fazer uma entrega e o local da mesma. Vai tentar uma segunda vez para passar e se não forem fornecidas as instruções adequadas, o pacote será adicionado ao inventário. Entre em contato conosco via e-mail imediatamente coloque magazzino@ridewill.it telfonicamente 031-5476941 ou de fácil compreensão para garantir uma liberação de sua entrega!

Recebi produtos diferentes

Se ao abrir a embalagem você perceber que recebeu os produtos diferentes do que foi pedido, por favor ligue para nós informando o número de série e o número do modelo ou produto que veio errado. Também podemos solicitar fotos da embalagem.