AGREE C:62 ANOS MODELO 2025 E 2026

Gostaríamos de informá-lo sobre uma recolha de segurança do produto. Esta recolha diz respeito a todas as CUBE Agree C:62 dos anos modelo 2025 e 2026 que foram entregues e vendidas antes de 30 de novembro de 2025.

Testamos cada bicicleta para garantir os nossos rigorosos padrões de segurança e qualidade – em casos raros, alguns quadros de carbono apresentaram fissuras acima do suporte do travão. Gostaríamos de agradecer pela sua compreensão e pedimos desculpa antecipadamente por quaisquer inconvenientes causados. Estamos a trabalhar ao máximo para fornecer as forquilhas de substituição.

MODELOS AFETADOS:

• 826100: Agree C:62 ONE foggrey'n'grey 2025
• 826200: Agree C:62 Pro blackline 2025
• 826210: Agree C:62 Pro polarlight'n'aquagreen 2025
• 826300: Agree C:62 Race flashlime'n'black 2025
• 826400: Agree C:62 SLX liquidred'n'prism 2025
• 826410: Agree C:62 SLX pigeonblue'n'art 2025
• 826500: Agree C:62 SLT nebula'n'white 2025
• 126100: Agree C:62 ONE storm'n'grey 2026
• 126150: Agree C:62 EX topasblue'n'white 2026
• 126200: Agree C:62 Pro blackline 2026
• 126210: Agree C:62 Pro bali'n'prism 2026
• 126300: Agree C:62 Race glacier'n'black 2026
• 126400: Agree C:62 SLX nightshift'n'prism 2026
• 126410: Agree C:62 SLX cosmicpurple'n'black 2026
• 126500: Agree C:62 SLT black'n'black 2026
• 126510: Agree C:62 SLT greenfusion'n'white 2026

Estão afetados todos os tamanhos de quadro: 47cm, 50cm, 53cm, 56cm, 58cm, 60cm, 62cm

INFORMAÇÕES ATUALIZADAS

Infelizmente, é necessário parar imediatamente de utilizar as bicicletas afetadas, sem exceções, até que a forquilha tenha sido verificada e as forquilhas afetadas tenham sido substituídas!

A análise de um número reduzido de casos reportados de fissuras acima da fixação do travão na nossa forquilha de carbono Agree C:62 demonstrou que uma alteração na resina a partir do ano modelo 2025 pode fazer com que algumas forquilhas apresentem uma quantidade de resina insuficiente na área afetada.

Em casos raros, isso pode fazer com que a forquilha deixe de cumprir os padrões de segurança e qualidade definidos pela CUBE sob carga de travagem elevada. Nessas condições, pode ocorrer delaminação, ou seja, a separação das camadas externas de carbono, podendo causar fissuras e um enfraquecimento estrutural significativo da forquilha, ou até mesmo a rutura do espigão esquerdo da forquilha.

O defeito do produto descrito aumenta o risco de acidentes, que podem causar danos materiais, ferimentos graves ou até fatais.

Por motivos de segurança, cada forquilha afetada deve ser verificada e, se necessário, substituída. A inspeção e a substituição são realizadas exclusivamente por um revendedor autorizado CUBE.

COMO PROCEDER

Se a bicicleta ou a forquilha estiverem afetadas, a substituição e todo o processo devem ser realizados por um revendedor autorizado CUBE.

1. Deixar de utilizar a bicicleta Deixe de utilizar a bicicleta até que tenha sido verificada para evitar possíveis riscos.
2. Verificar o número do quadro Utilize a ferramenta desta página para verificar se a sua bicicleta está afetada.
3. Contactar o revendedor Este poderá verificar se a forquilha está afetada. Contacte o revendedor onde adquiriu a bicicleta ou, alternativamente, um revendedor especializado CUBE da sua região. Pode utilizar a nossa pesquisa de revendedores para encontrar revendedores próximos.
4. Processo e substituição no revendedor especializado O revendedor CUBE realizará uma verificação completa e substituirá a forquilha no local.

VERIFICAÇÃO

É possível utilizar o número do quadro (número WOW) da bicicleta para verificar se está afetada pela recolha. O número de série da forquilha é necessário para verificar se esta precisa de ser substituída.

Nota: o número de série da forquilha de carbono afetada encontra-se no tubo de direção e só é acessível quando se desmonta o conjunto da direção. Este trabalho deve ser realizado apenas por um especialista: contacte um revendedor autorizado CUBE para a verificação.

INSTRUÇÕES DE DESMONTAGEM PARCIAL DA FORQUILHA

Passo 1: inserir o número do quadro

Introduza o número do quadro na ferramenta disponível abaixo para determinar se a sua Agree C:62 está afetada.

Nota: O número do quadro encontra-se na caixa do pedaleiro. Além disso, o número do quadro está indicado numa etiqueta adesiva prateada aplicada nos seguintes pontos, dependendo da forma do quadro:

• no espigão superior esquerdo
• sob o tubo superior ou o tubo inferior

Passo 2: verificar a forquilha

Se a bicicleta estiver afetada, inserindo o número de série da forquilha poderá verificar se esta também está afetada.