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Cher client, nous avons le plaisir de vous informer que Fantic a introduit des modifications importantes sur le moteur en question qui équipe les vélos électriques Fantic, ces modifications sont déjà présentes dans la production actuelle.
Fantic a détecté un défaut dans la courroie supérieure du moteur en raison de leurs normes de qualité habituelles. Ce défaut ne pouvait être justifié que par les performances du moteur. De l'analyse des concepteurs, il a été possible d'identifier et d'isoler certains pics de couple inutiles à bas régime. Pour corriger cette anomalie, une nouvelle version du firmware a été publiée qui contrôle la livraison du moteur. La nouvelle version élimine ces pics inutiles mais laisse l'assistance apportée inchangée. Dans le même temps, la géométrie et le matériau de la ceinture ont également été mis à jour. Pour de nombreux vélos électriques, il est possible de mettre à jour le firmware du moteur.
Les vélos électriques évolutifs se situent dans ces plages de numéros de cadre : de CA00000026657 à CA00000027365 de CA00000027404 à CA00000027475 de CA00000027497 à CA00000027537 de CA00000027572 à CA00000028681 de CA000700003
Nous vous invitons à vérifier les numéros de cadre des vélos en votre possession, et à prendre contact avec un atelier Fantic agréé pour mettre à jour le firmware du moteur dans les plus brefs délais afin d'éviter des désagréments gênants. Pour les produits précédents ou non inclus dans les intervalles, il n'est pas possible de mettre à jour le firmware du moteur, mais Fantic a décidé d'appliquer un protocole d'intervention particulier à appliquer en cas de rupture de courroie : ➢ Remplacement du moteur par un neuf. ➢ Garantie moteur de 48 mois prolongée à partir de la date de production du moteur.
