Expéditions

Combien de temps est-il livré?

Puisqu'il est expédié et payé à la commande, le délai de livraison est généralement de 24h pour les produits étiquetés "Livraison 24h" (pour les commandes reçues avant 16h00). Pour les autres produits, le délai de livraison est indiqué dans le produit avec le nombre de jours ouvrés à remettre. Pour les envois vers l'Europe ou le reste du monde, le délai de livraison peut varier de 72 à 8 jours maximum. Les délais de livraison peuvent également varier en cas de force majeure. Si au moment de la livraison, le donneur d'ordre n'est pas présent.

Suivez votre commande en temps réel avec le tracking

L'évasion de la marchandise recevra un e-mail indiquant un code de suivi qui ne sera visible qu'après quelques heures après la prise en charge en agence. Nous vous recommandons de consulter le suivi jusqu'au lendemain.

Vérifiez votre colis

Lors de la livraison de la marchandise par le coursier, le client est tenu de vérifier : que le nombre de colis livrés correspond à celui indiqué dans le document de transport au préalable par e-mail ; que l'emballage n'est pas endommagé, mouillé ou autrement altéré, y compris les matériaux d'étanchéité (ruban adhésif ou métal). Tout dommage à l'emballage et/ou au produit ou l'inadéquation du nombre de colis doit être immédiatement notifié par écrit de la réserve en plaçant le contrôle sur la preuve de livraison du courrier. Une fois que vous avez signé le Courrier , le Client ne peut pas opposer d'objection sur la caractéristique extérieure des marchandises livrées.

Si vous n'êtes pas chez vous ?

et le coursier n'est pas en mesure de terminer la livraison d'un envoi tentera de laisser un avis de passage à l'adresse du destinataire , indiquant le fait que vous avez essayé d'effectuer une livraison et le lieu de celle-ci. Va essayer une deuxième fois de passer et si les instructions appropriées ne sont pas fournies, le colis sera ajouté à l'inventaire. Contactez-nous par e-mail immédiatement placer magazzino@ridewill.it telfonicamente 031-5476941 ou facilement compréhensible pour obtenir une libération de votre livraison !

J'ai reçu différents produits

Si vous deviez le constater en ouvrant le colis que vous avez reçu des produits différents de ce qui a été commandé, veuillez nous appeler en notant le numéro de série et le numéro de modèle ou le produit défectueux. Nous pouvons également leur demander des photos de l'emballage.