Garantía

Cuando el soporte no está disponible directamente del fabricante, debe solicitar el número de RMA al servicio de atención al cliente.

Si el producto está defectuoso o roto, envíe un correo electrónico a rma@ridewill.it y luego el servicio Ridewill le dará el número de RMA con todas las instrucciones para el embalaje y envío.

El operador RMA está disponible en el teléfono de lunes a viernes de 9:30 am a 11:30 am

El producto será reparado o, si la reparación no es posible, reemplazado por uno equivalente o superior. En caso de dificultad en la obtención del producto, Ridewill tiene la facultad de cumplir las Condiciones de Garantía a través de Nota de Crédito y reembolsar al comprador el precio de mercado actual del producto.
Corresponde al cliente enviar los bienes dañados a la sede de Ridewill en via Socrate, 6 - 22070 Casnate con Bernate (CO), Ridewill se hará cargo de los gastos de restitución.

Los gastos de envío, ya sean de compra o de restitución, quedan fuera de reembolso.

Serán rechazados al Remitente cobrándole todos los envíos de productos:

- No incluye embalaje, accesorios, manuales originales, tornillos, pernos, juntas y cualquier otra cosa que estuviera presente en el momento de la compra

- Recibido con embalaje exterior inadecuado o inadecuado que se dañó durante el transporte.

La garantía no cubre los daños por no utilizar el embalaje original y el embalaje exterior de protección no autorizado por el centro de servicio. Si el producto resulta dañado debido a un montaje / instalación inadecuados, Ridewill.it se reserva aceptar la validez de la Garantía.

Si el producto resulta ser funcional y sin el defecto declarado, los gastos de devolución del producto correrán a cargo del cliente.

Garantía en baterías para motos y scooters

En cumplimiento del Decreto Legislativo 24 de la Ley 422 del 02/02/2002 y 29/12/2000 (Ley Comunitaria) la garantía sobre la vida eléctrica aplica dentro de los 30 días siguientes a la venta entregando copia del recibo de adquisición. Por defectos de fabricación y conformidad la garantía estándar sigue siendo válida durante 24 meses para entidades privadas y 12 meses para aquellas que tienen un IVA.

Convencionalmente, el cliente no tiene derecho a daños punitivos o compensación, así como a cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o bienes. En caso de cambios en estos Términos de Garantía, Ridewill.it aplicará las presentes condiciones sobre la Garantía del Producto vigentes en el momento de la compra por parte del cliente.